Capa Emily

Todas nuestras prendas requieren de un proceso de Lavado en Seco, en dado caso recomendamos seguir un proceso de lavandería.AA Recomendamos seguir los anteriores pasos para cuidar tu prenda y acogerse a nuestros términos y condiciones.

En ZafiroTrend nos complace compartir nuestra política de garantía, priorizando la confianza, atención y servicio al cliente. 

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía limitada desde el día de la compra, siempre y cuando sean utilizados en condiciones normales y para su debido uso. Las garantías son aplicadas bajo las siguientes condiciones dentro de un periodo de 60 días calendario:

• Defectos de fabricación como confección de la prenda y/o estado de la tela.
• Carencia de calidad y/o buen estado.
• Falta de seguridad y/o funcionamiento.

Esta garantía limitada no cubre el uso indebido, la negligencia, situaciones como accidentes o cualquier modificación de la prenda por parte de ZafiroTrend. De esta manera, en ZafiroTrend no nos responsabilizamos en caso de pérdida, daño, mal uso o mal lavado de nuestros productos. Importante a tener presente el hecho de que el desgaste general, incluyendo pero no limitado a, la decoloración de los colores y la descomposición de los materiales con el tiempo, no se considera un defecto de material o de fabricación.

Si desea realizar una reclamación, póngase en contacto con nosotros en contacto@zafirotrend.com

En caso de que la garantía cumpla con las condiciones descritas anteriormente, procederemos a los siguientes acuerdos una vez se entregue el producto por el cual se hizo la solicitud:

• Devolución del 100% del valor de la compra
• Cambio o modificación de la orden